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CONDICIONES DE CAMBIO DE TALLA
¿Cuál es la fecha límite para solicitar un cambio de talla?
Puede acogerse a las condiciones de devolución o cambio de talla durante los siguientes 30 días naturales desde el día de la recepción de su pedido.
¿Cuándo puedo solicitar un cambio de talla?
Puede usted solicitar un cambio de talla siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones:
Que productos no admiten cambio de talla:
Prendas de uso interior que estén en contacto con la piel como por ejemplo camisetas o camisetas interiores del tipo que sean.
Si no se da alguna de estas condiciones MotoCenter Company se reserva el derecho a no aceptar el cambio de talla o, en el caso de hacerlo, aplicar un coste en materia de devaluación del producto devuelto.
Condiciones de cambio de talla
El primer cambio de talla en MotoCenter Company en España peninsular es gratuito para productos con coste superior a 99€. Ponemos a su disposición nuestro servicio de transporte. El cliente deberá llevar el producto al punto seleccionado desde su correo electrónico, y nosotros le enviaremos el producto con la nueva talla sin ningún costo adicional. El cambio de talla gratuito no será aplicable para envios a Baleares, Canarias, Andorra, Portugal o resto de países.
La promoción de gastos de envío gratis es aplicable para un primer cambio de talla en las condiciones antes descritas. Si se decide realizar un segundo cambio de talla, o un primer cambio que no cumpla los requisitos de la promoción, los costes de gestión serán de 9€ para España peninsular. La promoción de cambio de talla gratuito excluye cambios de color, modelo o otras variantes que pueda tener el producto.
Todos los cambios de talla en Baleares, Canarias, Andorra, Portugal o resto del mundo, el envío del producto a nuestras instalaciones se hará por cuenta del cliente también en los costes producidos por el despacho de aduanas, si los hubiera.
El cambio de talla gratuito es aplicable exclusivamente a los productos para el motorista, esto es, guantes, cascos, chaquetas, pantalones y calzado.
El cambio de talla está sujeto a la disponibilidad del producto para todos los efectos. En caso de que Motocenter no disponga de la nueva talla solicitada en sus almacenes, la solicitará al fabricante. En estos casos, el envio de la nueva talla queda sujeta a la fecha de envío del fabricante. En caso de que el cliente decida no esperar por la nueva talla, se tratará de una devolución.
Los cambios de talla de productos en liquidación solo serán posibles en caso de disponer de los productos en los almacenes Motocenter. En caso de no haber el producto en stock, se tratará como un desestimiento de compra, y por lo tanto estará sujeto a las condiciones de devolución reflejadas en nuestros términos y condiciones.
¿Cómo debo envolver un producto para realizar un cambio de talla?
Si el producto llegara en condiciones contrarias a lo indicado, Motocenter Company podrá negarse a efectuar el cambio de talla. El cliente asumiría el coste de los portes en caso de tener que retornarle el producto por estar en malas condiciones.
¿Cuándo recibiré la nueva talla?
MotoCenter Company tramitará el cambio de talla en el momento en el que el producto enviado por el cliente llegue a nuestros almacenes y se compruebe que se encuentra en perfecto estado para la venta a otro cliente.
¿Cómo tramito un cambio de talla?
Rellene el formulario de la solicitud que encontrará a continuación. Recibirá un e-mail con las instrucciones para enviar su producto al punto de recogida que seleccione.
Si decide llevar el producto a un punto de recogida por sus propios medios, deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y habiendo cumplimentado las instrucciones aportadas desde el email de cambio de talla.
En los cambios de talla de pedidos a Canarias, Andorra y Portugal, deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes con sus propios medios a Motocenter Company (Av. Hospital 10, 03550 San Juan de Alicante, Alicante).
