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¿Dónde enviamos?
MotoCenter Company realiza envíos a toda España, excepto a Ceuta y Melilla. También realiza envíos a Andorra y Portugal. De manera excepcional, puede tramitar pedidos a otros destinos, con condiciones específicas para cada país.
¿Cómo puedo recibir mi pedido?
A través de la web www.tiendamotocenter.com usted puede recibir su compra directamente en su casa, recoger su pedido en un punto de entrega del transportista o bien recoger en una de las tiendas físicas de las que disponemos en la actualidad.
En el caso de enviar su pedido a su domicilio, el servicio de transporte entregará el pedido en horario laboral. Si la entrega no puede llevarse a cabo después de dos intentos fallidos, el transportista nos informará y su pedido podría ser devuelto a nuestro almacén.
¿Cuál es el plazo de entrega?
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad y se muestra, generalmente, en la ficha de cada producto, indicada en días hábiles y con destino a España peninsular. En el caso de Canarias, la entrega se estima entre 7 y 9 días laborables desde el momento en el que se realiza el envío desde MotoCenter Company. Los periodos de entrega son una estimación y están expuestos a variaciones ajenas a nuestra voluntad.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío en MotoCenter Company son gratuitos en pedidos superiores a 69€ para pedidos realizados en España peninsular.
Para el resto de casos, se aplican las siguientes tarifas:
En los envíos a Canarias, los Gastos de envío incluyen los trámites aduaneros y los costes de transporte. Los impuestos propios de Canarias I.G.I.C. correrán a cargo del cliente.
En los envíos a Andorra, los costes producidos por los trámites aduaneros -si los hubiera- correrán a cargo del cliente.
Fallos en el envío
Motocenter Company no puede hacerse responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, interrupción de la actividad, huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y de transporte o comunicaciones, inundación o incendio. Si por razones ajenas a Motocenter Company su pedido no puede ser entregado, el cliente tendrá derecho a solicitar la devolución del importe total de la compra.
Envío defectuoso
En el caso de recibir el paquete del material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise los productos en presencia de este. También le aconsejamos que haga fotografías que demuestren el mal estado del paquete.
Es necesario realizar las reclamaciones sobre envíos en un plazo menor a 24 horas desde la recepción del paquete. En caso contrario, MotoCenter Company no podrá justificar los daños ante al transportista. Hágalo a través del correo tienda@motocentercompany.com.
En el caso de envíos a Latinoamérica, los gastos de envío se calculan en función de cada expedición, ya que depende del peso volumétrico del paquete. Una vez el pedido entre en el sistema, se calculará las dimensiones del paquete y con ello los gastos de envío reales.
El pedido será facturado sin IVA.
En ningún caso, Motocenter Company se hará cargo de ninguna tasa impositiva, impuestos, gastos de aduana o cualquier otro concepto relativo a la entrada del pedido en el país destino.
En caso de envíos a Latinoamérica, no se acepta devoluciones.
Nuestra tienda online y nuestra tienda física en Alicante son líderes en España y tramitan muchos pedidos a Latinoamérica con gran satisfacción de nuestros clientes.
